CIBM Lyon

"Entreprise de négoce bois exotique livraison réalisée sans soucis très efficace et rapide cariste très agréable"

"Il y a quelques emplacements devant l'entreprise, nous passons sous l'enseigne. Il y a aussi de nombreux endroits près du magasin sur le périphérique. Et donc, chargement. J'ai conduit jusqu'au parking, me suis arrêté sur le marquage au sol, puis nous sommes allés au bureau d'enregistrement. Ils indiquent la direction sur la carte. J'avais un chargement, ils chargent des produits en bois, ouvert des deux côtés. Ne laissez pas passer le chauffeur avant d'avoir installé tous les supports. Déjeuner de 12h00 à 13h30. Ensuite, j'ai attendu les documents au bureau pendant environ 40 minutes. Je n'ai trouvé ni toilettes ni douche."

"Le déchargement a été rapide et efficace 😁"

"Ils reprennent à 13h30 chargement rapide"

"Ils chargent les planches et autres matériaux de construction de la même façon, l'homme au chargeur casse les palettes au chargement et abîme le matériel, la charge est empilée les unes sur les autres, c'est normal de ne même pas se faire prendre, chargement par 2 côtés, pause de 12h à 13h30, en fait personne n'est là à l'heure"

"L'entreprise est très bien. On entre par la droite, il y a un parking et on s'enregistre. Le déchargement est très rapide. On m'a même laissé faire une pause. Le personnel est réactif."

"C'était ma première fois ici et tous mes éloges."

"Donc, nous entrons dans les locaux et dans le bureau avec notre CMR, puis ils nous donnent un numéro de ligne, ouvrent 2 côtés, j'avais 3 points de déchargement, ils ont chargé pendant 3 heures plus la sécurisation, ils travaillent jusqu'à 17h30 puis les portes ferment, il n'y a pas de place pour se tenir là"

"Dans mon cas, tout a été rapide. On se gare sur le parking prévu, on se rend au bureau et on s'enregistre. Ensuite, on tourne à gauche, puis encore à gauche, jusqu'à la place numérotée indiquée au bureau, on ouvre les deux côtés et on attend que le chariot élévateur arrive. Dans mon cas, tout a pris 1h30."

"Le déchargement, de l'arrivée à l'entreprise au départ, a duré quatre heures. C'était un désastre ; il n'y avait ni file d'attente, ni voiture, et le déchargement était épouvantable. Le seul point positif était le grand espace de l'entreprise. Il n'y a pas de parking devant l'entreprise. Impossible de faire une pause."

"L’incontournable du bois massif"

"Les chauffeurs de la voiture travaillent comme si j'étais à la maison, j'attends très longtemps pour le déchargement"

"Je ne mérite même pas une étoile. Je suis arrivé chez eux avec la livraison de la marchandise et le chauffeur a été informé qu'ils ne déchargeraient que dans quelques jours ! À éviter !"

"J’adore travailler le bois. Donc en livrant je me suis dis « tiens ils ont pas mal de références je regarderai pour pouvoir me fournir ici ». Je suis arriver à 7h30 pour livrer un complet. L’accueil est froid clairement pour ne pas dire désagréable et irrespectueux. Je suis reparti à 9h30… quasi 1h30 d’attente avant de rejoindre la zone de déchargement… Le déchargement : cariste sympathique et compétent. Pas de coups sur les bords de la remorque, rapide et respectueux 👌🏻 J’ai vu pas mal de commentaires sur l’accueil dont j’ai pu être témoin et cela date. Il semblerait que ça soit toujours la même personne. Je n’achèterai donc rien chez CIBM puis dans les autres marques affiliées (Dispano etc etc) jusqu’à ce que j’y retourne et que je puisse voir un meilleur accueil."

"Parfait qui m'a donné tout le respect pour lui."

"J'ai lu les avis et j'ai été surpris. L'un n'a pas eu de toilettes, un autre n'a pas récupéré son colis à midi. C'est notre boulot, il faut être patient. Je suis arrivé, je me suis garé sur le parking, j'ai pris le CMR avec l'adresse de déchargement, puis on a tourné à gauche, puis encore à gauche. Il y a une file avec les numéros de parking. On se gare au numéro indiqué au bureau. Il faut ouvrir des deux côtés, un chauffeur viendra récupérer les documents. On a chargé le véhicule en 30 minutes maximum. On s'est caché, on est retourné au bureau, je suis arrivé, les documents étaient prêts immédiatement. Bonne patience à tous."

"Je suis arrivé à 12h15. Oui, c'est clair que le déjeuner est de 12h à 13h30, mais je ne suis pas client, je vous ai apporté un colis. J'ai sorti moi-même un carton de 30 kg et je l'ai laissé à l'entrée, car j'aurais pu simplement signer le CMR et le terminer. Non… nous avons déjeuné et sommes partis. Je suis resté là plus d'une heure comme ça, et en 20 secondes, j'ai obtenu une signature et un tampon sur les documents et j'étais libre. Il n'y a aucun respect élémentaire pour le travail d'autrui."

"Je suis arrivé pour le chargement, je suis allé au bureau, je me suis enregistré, on m'a offert un café et on m'a dit d'attendre. Environ 30 minutes plus tard, ils sont venus et m'ont dit d'aller à la zone de chargement derrière le hangar, de tourner à gauche, puis encore à gauche. Il y a des places numérotées et des lignes de marquage. Ils vous indiqueront à quel numéro vous garer. Le chauffeur du fourgon a tout chargé selon l'ordre de déchargement (j'en ai trois) et m'a expliqué quelles palettes décharger. Ensuite, nous avons ramené nos CMR au bureau ; ils les ont remplis eux-mêmes et nous sommes partis. Je n'ai pas demandé d'informations sur les toilettes. Mais à en juger par les autres avis, j'en avais eu une mauvaise impression, mais c'était tout le contraire. Tout s'est déroulé sans problème et rapidement."

"Bon accueil et chargement rapide bonne organisation. A bientôt merci"

"Sympa"

"Déchargement minimum 3 heures je ne recommande pas"

"Personnel sympathique et compétent hormis celui qui a la casquette Vous tombé sur lui vous êtes très mal barré Incompétent, lent, et pas agréable"

"Informations pour les chauffeurs. Des gens très arrogants. Prenons un exemple : si vous confiez une petite surface à une femme de ménage et la responsabilisez, elle se délectera de son pouvoir, criant : « Où suis-je allée ? Je viens de laver le sol ! » ou vous la serrant sous le nez en disant : « C'est moi qui décide quand vous allez faire pipi. » Chers lecteurs, c'est exactement le genre d'entreprise : des gens ignobles, probablement détestant leur vie et leur travail. J'ai demandé où se trouvaient les toilettes sur place, et ils se sont moqués de moi comme des enfants. Ils pensent que je ne comprends pas leur langue, même si j'ai exprimé mes pensées en anglais, je comprends un peu le français. Le chauffeur, qui vivait dans la cabine, a demandé à aller aux toilettes. Ahaha, c'est drôle, non ? Non, bien sûr, j'aurais pu aller aux toilettes sur place, mais je serais alors tombé à leur niveau. Et maintenant, au travail, ils chargent pendant très longtemps, le chariot élévateur ne prend pas soin de vos biens, a arraché le réflecteur et plié le rack. Il n'y a qu'un seul chariot élévateur en service, il ne sait pas ce qu'on attend de lui ni ce que vous devez charger. J'étais deuxième dans la file d'attente à 8h15 et je n'ai quitté le terrain qu'à 12h10. C'est la première fois que je vois ce genre de personnes. Et maintenant, j'ai même honte des avis négatifs, pourtant sincères, sur d'autres entreprises. Je n'ai jamais vu pire en cinq ans de travail en Europe. P.S. Et comme je le vois dans leurs commentaires, ils répondent simplement de manière classique : « Nous allons tout réparer », « Désolé, nous allons résoudre le problème » et « Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous ». Je me demande s'ils feront preuve de discernement cette fois-ci ? Ou s'ils cliqueront également sur les réponses standard proposées par Google ? Et écriront-ils « Avec respect », alors qu’il n’y a pas plus de respect en eux que de sincérité dans les paroles d’un fraudeur."

"Je n'ai pas de mot gentil pour cette entreprise. Je suis arrivé un peu avant 11h30 et ils m'ont dit que leur pause était de 12h à 13h30, donc je dois attendre le chargement après la pause. Et j'étais le seul camion dans la cour. Quand je leur ai demandé si je pouvais utiliser les toilettes, j'ai eu une réponse erronée et que je pouvais faire tout ce dont j'avais besoin en dehors de la cour. Irrespectueux à bien des égards. On ne voit pas ça tous les jours en France."

"3 caristes qui viennent voir si on s'occupe de moi pour le chargement !!! Du jamais vu car parfois on nous ignore nous les chauffeurs ... Personnel très agréable et professionnel. J'y retourne sans hésiter ! Merci à vous."

"Très insensibles. On est restés dans leur jardin depuis 7 h du matin pour décharger, et maintenant il est 13 h 30 et personne ne nous remarque. Ils n'ont même pas de toilettes pour uriner, après plus de six heures d'attente."

"Si vous avez des poutres à décharger, prévoyez 4 à 5 heures pour le déchargement. Les grenouilles ont la priorité même si vous arrivez avant elles"

"Accueil sympathique et personnel agréable et professionnel"

"Très rapide"

"Excellent, ils l'ont chargé avant la fin du déjeuner, le gars qui conduisait le chariot élévateur était bon, ils travaillent de longues heures au bureau."

"Boite sympa, un peu d’attente, et déchargement que jusqu’à 15h…."

"L'homme au bureau – je dois être à la retraite – ne dit même pas bonjour. On dirait qu'on sait déjà tout. Les gens qui déchargent le camion sont amicaux et gentils. Ils déchargent autant que possible, en fonction du matériel."

"Aujourd'hui, tout s'est passé étonnamment vite. Ça faisait longtemps que ça ne s'était pas produit comme ça."

"Accueil relativement froid mais cariste vraiment très sympathique et efficace"

"Accueil pas trop chaleureux, pour les livraisons attente gratuite sans aucun raison motif"

"Très mauvais, 02:30 déchargement, le cariste qui me déchargeait est très mauvais😡😡😡 a plié un des supports de planche par derrière et celui de devant l'a juste arraché 😡😡."

"L'entreprise n'est pas très performante. Ils travaillent lentement, chargent et demandent le poids. J'ai attendu longtemps pour obtenir des documents au bureau, personne n'est pressé, personne ne s'en soucie."

"Tout est simple et accessible. Personnel compétent."

"Excellents conseils et très bon accueil, les prix sont corrects compte tenu de la qualité."

"SUPER SUPER SUPER"

"Déchargement et organisation terribles, ils travaillent mal, les gens ne sont pas aimables, ils déchargent pendant très longtemps, cinq à six heures"

"Téléchargement rapide"

"Tout est organisé. Traitement amical"

"D'accord"